网红工厂｜这家工厂让研发人员“跑市场”

网红工厂｜这家工厂让研发人员“跑市场”

　　希美妆,美妆影视,美妆鼻祖化妆品行业严监管已势在必行，据青眼了解，仅今年1月，就有3家企业被责令停产整顿。然而，严监管对于始终坚持规范生产、提供高品质产品的企业而言，却不失为其展现自身优势的机会。上海优康化妆品有限公司（下称优康）就是这样一家化妆品代工厂。

　　作为一家在上海扎根了15年的化妆品企业的负责人，优康副总经理彭远宝在与青眼的交流中，不止一次地表达出其“但求稳不求快”的经营思路。他认为，工厂生产出优质的产品是首要任务，获得令行业称赞的“好口碑”并非一日之功。

　　众所周知，化妆品的安全绝大部分取决于化妆品原料的安全。为了保证产品安全，多年来优康一直坚持不做“来料加工”。彭远宝告诉青眼，“与优康合作的客户需使用工厂提供的原料；如果客户坚持提供原料，此原料必须在优康供应商原料平台目录中，且需提供全套的原料相关资料。”

　　而这与彭远宝近20年的行业经验不无关系。据悉，彭远宝是做生产管理出身，曾供职于多家化妆品代工厂。他最大感触就是，有些企业因为对原料把关不严，可能一夜之间就陷入危机。因此，当彭远宝主导优康经营时，就立下了这样的“规矩”。

　　据介绍，优康最初由一位台湾企业家创立，工厂建立不久后，彭远宝进入优康工作，帮助工厂建立了人员组织架构。后因优康创始人发生变故，彭远宝与另两位位合伙人陈铭迈、李卫兵一起买下了优康的全部股权，开始主导优康的经营发展。

　　在彭远宝看来，外来原料或配方会导致工厂对产品的源头不可控，而产品一旦出现任何问题，代工厂都有连带责任，且还会登上药监局的“黑榜”。“这对企业的口碑影响很大，因此，优康坚决要把好化妆品的源头关。”他称，“优康至今未出现过一次与产品原料、成分相关的问题。”

　　据悉，为保证原料安全，优康设置了专门的原料检验员。“原料检验员会对每天进厂的原料进行取样检验并建立档案，以保证每个批次原料的稳定性和品质。”

　　事实上，这样的坚守，对于一家中小化妆品生产企业并非易事。彭远宝直言，“其实很痛苦。”例如，去年整个行业的情况都不太好，优康的订单也大幅下降，当有OEM订单找上门来，“接还是不接”对于彭远宝和优康都是一个考验。他说，“最终公司还是坚持下来了，我们宁愿工厂的流水线闲置，也要保持初心。”

　　彭远宝进一步表示，行业发展快速，新品牌层出不穷，且大多对速度有要求。“要快，就不一定能保证质量；但另一方面，消费者越来越理智，如果产品不过硬，品牌的复购就不行，很多品牌做着做着就‘死’了。所以，从长久的角度来看，把好质量关是根本。”

　　不仅对原料严把关，作为一家纯粹的ODM工厂，研发也是优康非常重视的版块。彭远宝表示，ODM工厂要为客户定制产品配方，因此工厂要非常清楚客户所提出的要求，所以了解市场行情是基础技能。

　　“现在的客户需求越来越精细化和个性化，这对研发人员也提出了更高的要求。”彭远宝称，为了让研发人员更快速地了解原料趋势和消费市场趋势，优康不另外设市场部，而是把市场部也归纳到研发部。

　　他介绍，优康的研发人员每年都要参加行业各类展会、论坛、新原料的发布会等。“让研发人员去‘跑市场’，希望他们更‘接地气’。如果是市场人员去参会了，回来再传导给研发人员，这就可能存在信息差；而且，研发人员本身对这些信息的理解也会比其他人更到位。”这使得优康在为客户定制配方时，研发人员往往能提出更多、更好的想法。并且，当客户提出个性化需求时，工厂也能够快速响应。

　　据悉，优康目前有近20人的研发团队和3000多个成熟配方，其合作过的客户包括天津尚赫、御泥坊、京东、台湾森田药妆、唐三彩、日本高丝等。

　　在彭远宝看来，虽然做纯ODM工厂，前期开发相对困难，但其价值也更高。“我希望优康是一家在化妆品行业有良好口碑的ODM工厂，大家提到我们时的第一印象就是‘这家工厂产品的质量杠杠的’。”他笑着说道。

　　在与彭远宝的交流中，他不止一次地表达出优康“但求稳不求快”的经营思路。他认为，工厂的产量和产能可以通过后期的发展逐渐扩大，不能急于求成；但是好口碑却不是一、两天就能建立起来，这是一个长期坚持的结果。

　　彭远宝介绍，优康在刚起步阶段时就尤其重视对产品的质量检测。“当时全厂仅有不到30名员工，但质检人员就有4名。”随着工厂规模不断扩大，优康逐步配备了专业的流水线现场检查人员和巡检人员。不仅如此，其还配有专职的原料检验人员和包材检验人员等。

　　“工厂在每一个生产环节都设置了专职质检员，产品的半成品和成品也分别配有质检员。”彭远宝称，目前优康总人数为98人，其中专职的质检员有11人，占比超过了10%，这也是优康一直以来保持的占比数。

　　据了解，在产品检验方面，优康还建立了质检中心并配有20多台产品检验设备。“目前，我们生产的90%的产品都能在工厂独立完成检验。”彭远宝介绍道。

　　多年来对产品质检的重视，也使得优康培养了不少相关的专业人才。《化妆品监督管理条例》（下称新条例）中规定，“化妆品注册人、备案人、受托生产企业应当设置质量安全负责人，且质量安全负责人应当具备化妆品质量安全相关专业知识，并具备5年以上化妆品生产或者质量安全管理经验。”一时间，行业也开启了“抢人”大战。对此，得益于在人才方面的长期储备，优康在这方面几乎毫无压力。

　　值得一提的是，目前优康正在与上海交通大学生命科学学院联合创建功效评价实验室，以建立工厂自己的功效评价中心。“在这个项目上，优康拟投入1000万元。我们希望这个功效评价中心落成后，不仅是为优康服务，同时也可以对外运营。”据介绍，在配方研发上，优康也一直保持着与上海交通大学、江南大学等高校的紧密合作，如与上海交通大学建立了“微生态健康美容项目产学研创新中心”等。

　　综上不难发现，经过多年的发展与探索，优康凭借着对产品品质十几年如一日的坚守，已在原料控制、研发创新和产品质检方面，逐渐打造出了属于工厂自身的“三板斧”。

　　据了解，2020年末，优康还获得了上海市高新技术企业的认证；与此同时，优康新厂房的选址工作也已正式开始，根据规划，优康新工厂将在3年后落成。由此可见，随着新功效评价中心、新工厂的相继落成，优康趁着新条例落地的这股东风，也势必进入新的发展阶段。