郑明明连载（二）广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的？

郑明明连载（二）广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的？

　　饶敏美妆,好气色美妆,美妆妆容近段时间以来，郑明明化妆品及广东郑明明化妆品科技公司因被被曝虚假宣传、压榨员工、套路欺骗消费者而饱受诟病。

　　10月11日本网刊发《口诛笔伐，劣迹斑斑，郑明明化妆品及广东郑明明化妆品公司为何身陷舆论漩涡》原创文章。结果没过两天，广东郑明明化妆品科技有限公司就以“未经授权”及“内容侵犯名誉/商誉/隐私/肖像”为名发起投诉将文章下架，并称“这些帖子与客观事实严重不符，属恶意诋毁”。

　　俗话说：“一个人说你不好那是造谣，两个人说你不好可能是传言，一群人说你不好你是不是要反思一下自身呢”？

　　正所谓“有则改之无则加勉”。广东郑明明化妆品科技有限公司对待负面舆情不但没有虚心接受，低调处置。反而疯狂投诉，下架文章，以此掩饰自己“惶恐”的内心世界。

　　粉饰太平、孤芳自赏，甚至对于行使舆论监督权的媒体记者同样也是态度蛮横、一律无视。对一切不利于自身的讯息冠以“诽谤、污蔑”并加以斥责恫吓。

　　西方哲人说：“越是本能的东西，对它的压迫越大，它反弹的力度就越大”。越是不分青红皂白，强势打压，结果或许越是适得其反。

　　“群众的眼睛是雪亮的”，这种“掩耳盗铃”式的自我陶醉必然会带来意料之中的“效果”。

　　近期，本网观察员在梳理新闻线索时发现，在湖南省首个集党报、党网、党端于一体的融媒体问政、监督、咨询平台—华声在线《湘问直通车》栏目，一位来自内蒙古的网友于2019年5月8日

　　发表了一篇《广东郑明明尚凝的护肤产品是这样误导消费者的》文章，通过详尽的过程描述将郑明明化妆品公司如何吸引、套路、欺骗消费者的整个过程披露了出来。

　　为了让读者的思路更加清晰，本网观察员据此内容结合网友的爆料为其罗列出若干个小标题。

　　搜索“郑明明”,相关软文及短视频内容铺天盖地，有介绍人物的，有宣传产品的，有广告推送的不计其数。相似内容甚至有些“古老”的旧闻被各种自媒体平台连篇累牍的反复推送。

　　投诉人称，2018年11月在几篇郑明明产品的广告文章中看到郑明明与广东尚凝合作开发了祛皱，祛斑产品，就分别加了文章中推荐的微信咨询。第一次加了郑明明护肤资深客服cmm000**的微信号，第二次加了郑明明团队高级顾问SHQB236，名叫陈*群的微信。陈某自称隶属于广州郑明明尚凝抗衰老有限公司。两个微信分别推荐了不同的产品。

　　第二步：信誓旦旦，言辞凿凿，谎称私人订制，夸大功效，吸引客户下单高价商品

　　投诉人称陈某给其推荐的是镇店之宝——逆龄修复组合，说是内含价值8880元的黄金巨藻成分，七天见效，60天彻底解决肌肤所有问题，令人年轻10岁以上。说是根据各人不同的肌肤问题针对性的配置产品。我当时就对产品有疑虑，提出了疑问。陈某信誓旦旦地承诺，产品几天就能见效，他们的产品没有解决不了肌肤问题，所以就在将信将疑中订购了产品。当收到产品后，发现并没有他们宣传的黄金巨藻成分，就是郑明明尚凝四款产品中的两款，“卓亮活肤尊享组合”和“贻贝蛋白精纯修护组合”的原装产品。并不是按照当初的承诺因人而异配置产品。而陈某的解释是针对我的皮肤问题配置的，只是用了原包装，让我放心使用，很快就看到效果了。

　　我使用了十几天后发现不对劲。皮肤越来越干燥，每天大量补水也不行。皱纹、色斑、眼袋等问题不但没有解决反而更加严重，皮肤越来越黑。我告知她后，她说没有问题，让我加大剂量继续使用。这次一改之前七天见效的承诺，说是肌肤的改善也不是很快就可以改善的，继续用就可以了，没有问题。我又用了十几天，问题越来越严重就又找他咨询。他让我拍个照片给他，她对比了前后的照片后，（我先后给他发过三次照片）大概是看到了问题的严重性，就说汇报给导师。几天后我再次问她，她说是经过皮肤检验说我的皮肤缺少HE的成分，造成产品不吸收，必须补充HE。并且让我马上停掉现用的产品，不然就会造成面部红，痒，肿更为严重的不良结局。我很紧张停掉产品后就向他们寻求解决的办法，没想到的是给了我三种解决办法，竟然分别是要再付5880元成为郑明明的会员,或者再出资4980或3880元购买其他的产品。我大失所望，感觉又是一个骗局，一张照片看到的是外表，怎么就能够分析出皮肤的成分结构？看来是他们的惯用伎俩，用这种方式再次欺骗消费者，获取暴利。

　　出现问题遭遇强势，我要求给老师或者公司领导沟通一下，她厉言拒绝，说我没有资格给老师通话，只能给她说，不同意这几个方案就向老师汇报我是放弃了，企图强行让我接受。我据理以争，她就给我胡搅蛮缠，说我不相信她就是不相信郑明明，不相信郑明明就不再管我了等等。对于她的胡搅蛮缠我很无语，也联系不上公司领导，无法解决问题，无奈我就写文章于媒体，对广东郑明明尚凝公司提出质疑，要求公司处理问题。谁知媒体和公司联系以后，公司不但不解决问题，反而通知当事人隐匿，删除了我的微信，企图断去联系，逃避责任。

　　最终投诉人要求：1.广东郑明明尚凝公司利用欺骗的手段误导消费者使用其产品，不但没有达到承诺的效果反而伤害了肌肤，引起更严重的肌肤问题。可恶的是出现了问题不解决，还要逃匿，企图躲避责任。公司必须拿出一个解决问题的办法，赔偿消费者的一切损失。2.公司出现这样的欺骗营销手段，给社会造成恶劣影响。就应该有相应的措施，整顿促销人员，诚信经商，挽回对社会上造成的恶劣影响。最后投诉人表示将根据公司对待该问题的态度采取相应的维权措施。

　　本网观察员注意到网曝文章所提及的公司实为“广东尚凝抗衰老科技有限公司”，该公司已于2020年1月17日被注销。广东尚凝抗衰老科技有限公司背后金主为广东尚凝控股集团有限公司，实控人肖文涛是该公司董事长兼总经理。

　　“企查查”信息显示，广东尚凝控股集团有限公司成立于2017年3月21日，曾用名广东尚凝互联网科技有限公司，注册资本3000万元人民币，实缴资金492.8325万元。社保信息2人，法定代表人肖文涛。

　　据悉，尚凝集团在美妆行业颇有名气，已成功打造包括“吉米祛斑第一品牌”及“郑明明抗衰祛皱”等十多个美妆时尚IP。

　　尚凝集团董事长肖文涛被称为“隐形企业家+慈善践行者”。头顶光环，载誉无数。“北京健康产业协会广东分会长”、“花都湖北企业联合会常务副会长”、“人民日报社优秀企业家”、“国际斯佳美容协会名誉会长”、“湖北天门市人大代表”等等。

　　不仅如此，尚凝集团还跨界布局酒业。2017年成立广州尚凝酒业发展有限公司，2020年成立广州尚粤酒业发展有限公司，2021年成立尚凝酒业（成都）有限公司。

　　后者与名品世家酒业连锁股份有限公司共同出资成立仁怀市华夏五千年酒业有限公司，注册资本2000万元，名品世家投资300万元，占股15%，尚凝酒业（成都）有限公司出资1700万元，占股85%，公司已于2021年7月12日注册成立。

　　文章最后，我们真心希望作为美妆行业“大佬”的郑明明女士及尚凝集团董事长肖文涛先生能够秉承务实精神，将美与感恩的文化落在行动上，去认真倾听网络上的各种不同声音，刮骨疗毒、宽厚待人，最终成人达己。让美不仅呈现在表面，而是扎根在所有人的心里。