2021年度红黑榜榜单放榜 KK集团旗下美妆品牌红榜！

2021年度红黑榜榜单放榜 KK集团旗下美妆品牌红榜！

　　美妆公馆,美妆编辑兼,马胖子美妆黑猫投诉平台发布2021年度红黑榜榜单，涉及美妆等15大领域，数据统计范围为2021年1月1日至12月31日，本次榜单通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2021年投诉处理情况。

　　KK集团旗下国内首家大型彩妆集合品牌THECOLORIST调色师重视消费需求，及时回复、解决消费者诉求，位于美妆领域红榜，一同进入红色榜单的还有调色师合作品牌可复美、曼秀雷敦两大国潮品牌。

　　据黑猫公布信息，网上商城2021年度全年有效投诉量超150万单，较去年有所增长 。主要投诉问题集中在在退货退款、商品质量问题以及由促销活动引起的定金预售问题、逾期不发货问题、活动虚假宣传问题等。平台透露，在过去几年的潮流零售热潮中，美妆已经成为最引人瞩目的细分市场之一，投诉主要涉及虚假发货、开封不予退换、赠品数量不足以及大促保价问题。

　　THE COLORIST调色师作为美妆渠道代表品牌，一经入市，便获得了来自市场和消费者的青睐，并先后收获“中国最具潜力消费品牌”“中国新消费品牌TOP”等奖项，在美妆新物种爆发的时期，THE COLORIST调色师更是依托母公司KK集团强大的技术及供应链团队领跑美妆赛道，被央视作为美妆新物种代表点赞，选品方面，调色师亦通过严苛的四筛选品机制，层层把关入驻品牌，让消费者可以做到优中选优的满意产品。

　　除了不断迭代场景和产品提高核心竞争力之外，调色师也额外注重消费的诉求，对于本次黑猫平台给与的“关注”，THE COLORIST调色师表示，会当作勉励也是监督，未来将持续在服务体验上推成出新，力求为消费者带来更为极致的购物体验。