万字长文｜深度解析小红书品牌专业号经营

万字长文｜深度解析小红书品牌专业号经营

万字长文｜深度解析小红书品牌专业号经营,

　　平时怎么放,澳色美妆,美妆徐小胖基于以往的账号体系进行迭代，把账号划分成“专业号”与“非专业号”。与以往不同的是，专业号并非是品牌商家所独有，个人也可申请认证专业号，拥有专业号的相关功能。

　　通俗地说，小红书专业号跟其他社媒的企业号差不多，唯一不同的是，个人也可申请。所以，方便区分品牌商家与个人，一般会把品牌商家的专业号称之为“品牌专业号”。

　　与非专业号不同的是，专业号除了可设置头像、昵称、头图、简介……之外，还可设置展示

　　搜索广告呈现在用户搜索结果页里，以采买品牌词、品类词等关键词的形式进行精准触达；

　　绑定成功后，支持个人专业号主页展示品牌电商店铺，以及在个人专业号笔记里关联添加商品。

　　当然，还有一些基础性的功能，eg. 直播、数据分析、薯条……因为这些非专业号也有，所以就没有计入啦。

　　申请公函应按照模板“官方申请公函”填写，公函内容保证清晰完整，不可涂鸦。同时加盖资质所有权人鲜章并由运营人本人签字，不支持电子章、财务章、合同章。

　　3）点击“我” - 左上角图标 - 创作中心 - 创作服务 - 更多服务 - 开通专业号

　　2）保证认证所填写的电话在审核期间畅通，有陌生电话未接的线）保证认证所填写的邮箱在审核期间有用，偶尔登录看看，是否有未读邮件。

　　可通过专业号中心查看账号近期的数据，以及使用相关功能，eg. 管理店铺、发布商品笔记……

　　小红书专业号管理后台，除了可查看账号近期数据之外，还可设置账号的一些相关信息及功能，包括但不局限于门店管理、直播管理、抽奖活动、客户营销……

　　如小红书对外所阐述的一样，小红书专业号的确是小红书商业活动的入场券。因为不论是品牌形象的建立，还是小红书品牌营销工具的使用都离不开小红书专业号。

　　小红书专业号通过为品牌商家提供内容发布、用户互动、各类营销功能的组合，帮助 TA 们组成、完成在小红书的营销建设。

　　小红书品牌专业号是品牌商家在小红书除了博主之外，触达用户的唯一窗口。这也是品牌商家在小红书建立品牌形象，增强用户粘性的唯一途径。

　　从客观角度而言，小红书专业号是品牌商家在小红书形成闭环的关键一环，衔接着博主、店铺、效果广告与蒲公英……

　　依然是从客观角度而言，并不是所有类目都适合博主种草，而除博主种草之外，剩下的方式就只有自运营账号、效果广告，以及直播啦。像奢侈品、二手奢侈品，部分家具等类目，因为产品成本过高，所以不适合博主种草，就只能自运营账号矩阵啦。

　　而运营账号矩阵的话，小红书专业号一定是关键账号，因为它是小红书生态闭环的关键一环。

　　剩下的经营价值就交给你补充啦。每个人的视角都不太一样，但是不论怎么样，适合就好，专业号也不是非经营不可。

　　事实上我们去看现在的流量红利依然在，而且用户越来越习惯在这里消费。只要你肯挖掘适合你的转化方式，越早进来就越早获得专属你的流量红利。

　　阐述小红书品牌专业号经营三部曲之前需要明确一件事情，即经营专业号的目的是什么？eg. 建立品牌形象？充当效果放大工具？还是其他……

　　因为有时候并不可能全要，这样容易自相矛盾，所以品牌商家需要结合自己的诉求与现状，客观分析，明确目的。

　　而本文就不围绕目的展开，只阐述相关方法论，是否适合自己就需要自行判断啦。

　　从某种维度而言，万事万物皆是积木，是由不同的积木零件搭建而成。而我们所做的事情，也是搭建积木，不同的是，我们有自己的蓝图而已。

　　既然是搭建积木，就需要有各种积木零件，所以这个时候需要去观察万事万物有哪些适合自己的积木零件进行迁移/仿造，进而搭建完成自己的积木蓝图。

　　我把这个过程比作是“开眼”，只有见识过足够多的账号之后，才会逐渐清晰自己想运营什么样的账号。因为没有特定品类，所以这次就侧重分析一些，我觉得比较有意思的品牌专业号。

　　· 在文案结尾会反向问用户，有什么不明白的地方、最喜欢哪款产品、想看哪款产品的使用教程

　　· 把新品与特定主题相结合，赋予产品一定意义，通过剧情演绎产品故事，激发用户喜爱

　　· 通过创意形式内容呈现相关产品，并赋予产品不同的属性，eg. 个性签名、所属色系、眼妆特点、自带技能、使用场景……传递品牌理念、建立品牌形象，提高品牌调性

　　· 通过阐述产品冷知识，展示产品与用户的故事，拉近用户距离，传递品牌理念、建立品牌形象，提高品牌调性

　　· 用聊天记录形式呈现用户与产品的故事，拉近用户距离、传递品牌理念，建立品牌形象

　　· 一点一点透露新品信息，eg. 预告加载 66.66%，提供新品线索，反问用户喜好，让产品猜测新品

　　账号定位需要围绕经营目的展开，清晰品牌专业号在小红书品牌营销闭环的职能是什么？其次，需要

　　但是呢，基于这些之上，还需要结合一些小红书的感觉，eg. 真诚、有价值、有颜、有趣……

　　许多品牌的简介撰写的全是品牌 Slogan，但是于用户而言，在品牌尚未有一定声量之前，TA 并不是太在意这个。

　　所以，简介推荐除了撰写 Slogan 之外，还可补充一些个性化一点、有趣有料的内容，

　　一不小心成了教大家弄小红书的博主[捂脸]2）头图高清一点、与品牌契合就好，

　　标记的话，主要是管理展示品牌的商业话题，以及有标记/艾特自己的笔记内容，所以可从这些内容里挑选一些数据/内容质量不错的笔记进行展示。

　　一般不推荐品牌把“收藏”锁起来，因为收藏里可通过专辑形式对笔记进行分类整理，方便用户观看。

　　账号内容规划其实就是发什么内容？用什么形式表现？什么时候发？发多少？……1）内容类型

　　至于具体的内容方向、表现形式，我想在看完不少品牌专业号之后，你也有所启发。

　　尤其是内容生产速度，因为于大多品牌商家而言，TA 并没有独立的小红书内容生产团队，要么是运营自己上、要么是外包，要么是有公用的内容生产团队。

　　所以在跨部门/外部协作的时候，需要考虑及时性，以及任务排期冲突的问题。这个需要提前做好相关沟通，预估好一篇笔记内容生产的时间周期，以便规划。

　　针对代言人相关舆情分析，可使用“艺恩星数-代言人”进行分析监测，避免翻车。

　　最后，在转载博主笔记内容上，我觉得它并不属于内容规划的范畴，因为只有优质的内容才值得被转载，而这样的内容并不是想有就有，所以它只能说是补充性内容。

　　1）选题选题主要是围绕现阶段的内容规划、用户诉求展开，可通过这几个方式找到相关选题。

　　围绕选题找素材，这个过程同样是在开眼，只有见识过足够多同选题下优质的内容，才能创作出不错的内容。

　　具体的创作就不展开啦，因为实在有太多的相关内容在教你如何创作，eg. 小红书学习中心、小红书创作学院、培训机构……所以不多展开，去这些渠道学习即可。

　　内容创作完，发布之后并不代表着结束，笔记还需要进行运营维护。1）评论维护

　　需要及时地回复笔记新增的评论，当然也并不是需要全部回复，可针对性选择一些比较有意思，或者问题进行回复即可。

　　假设笔记发布之后，3-6 小时，小眼睛依然 100，则代表笔记大概率被限流啦。

　　其次，专业号/创作中心在次日下午会更新笔记的相关数据，eg. 基础数据、观众来源、观众画像……

　　点击率反应的是封面与标题，假设点击率偏低，则可通过修改封面与标题进行提高。

　　互动率反应的是正文/视频内容与图片，假设互动率偏低，则可通过修改正文内容与图片进行提高。

　　转粉率反应的是内容与账号价值，假设转粉率偏低，则可通过优化账号主页，以及突出账号价值进行提高。

　　假设笔记数据增长较快，或者点击率 10%/15% 的话，推荐购买薯条助推，或者投放效果广告进行放大。

　　1）所有的账号运营与内容创作都需要遵守相关规则，所以有空多关注小红书规则中心，以及薯管家、薯队长、专业号助手的内容，避免踩雷。小红书规则中心

　　路径：小红书 App - 我 - 左上角图标 - 创作中心 - 规则中心

　　其次，针对薯条与效果广告，小红书学习中心也有比较完善的内容可供学习，所以我就不多展开阐述。

　　其实它跟博主运营账号是一样的，在起步阶段还是挺难熬的，但是一旦熬过去就好啦。

　　4）有时候你觉得自己与一些高粉丝量账号没什么差距，实际上差距不小，只是你觉得你也可创作出同样的内容而已，仅此而已。

　　许多品牌商家的抽奖活动比较简（ku）单（zao），实际上抽奖活动还是有一些比较有意思的形式。1）盲盒

　　a. 所联合的品牌商家不推荐太多，太多了反而没什么实质性效果，容易给别人做嫁衣，所以2-4 家就差不多啦。

　　b. 在选择联合品牌的时候，尽量选择与自己品牌调性、用户画像一致，但是并不是竞争关系的品牌商家。

　　c. 在组合奖品的时候，推荐围绕主题组合比较有意义/价值的产品，这样用户的参与度会高一些。

　　其次，针对品牌联名合作，艺恩星数是有系统的 IP 评估与分析的，所以可借鉴相关评估/分析结果。

　　并不是太复杂，比较难的是找到适合的品牌商家，以及组合出有意义/价值的奖品。

　　最后，需要注意的是，抽奖活动的本质是提高粉丝粘性，让更多用户试用产品，以及回馈粉丝；所以抽奖活动笔记不能有有道互动行为。

　　现在小红书对于私信把控会比较严格，所以私信需要多注意，毕竟这是专业号，假设因为私信被违规禁言，甚至封禁的线）不推荐使用专业号去私信博主建联，原因如上。2）假设想通过私信导流的线 种比较安全的方式，

　　即私信引导用户去线下门店界面拨打电话，再通过电线）小红书私信违规判断逻辑

　　因为小红书规则限制，所以现在博主笔记转载至专业号之后，投放效果广告的可能性不大，哪怕是商业报备笔记也一样。

　　账号关联仅限于个人专业号关联绑定品牌专业号，所以从某种程度而言，这是变相地在替代之前企业员工号的一些职能。

　　所以于奢侈品、二手奢侈品、家居等特殊类目可利用好这个功能运营自己的账号矩阵。

　　其次，矩阵也不在于账号数量有多少，而是围绕统一的品牌内核，多元的人设故事，呼应的账号装修，不断强化用户认知，达到 1+1 2 的效果。

　　即由主账号带起多个字账号，每个账号都在品牌背书下开展运营，账号可是品牌专业号，也可是个人专业号。

　　假设是美妆品牌，产品是卸妆油，可在一些测评笔记下呼吁博主测评自己的产品，或者阐述自己的产品权威性进行截流。

　　假设是美妆品牌，产品是眼影，可在一些直播间里评论让主播使用自己家的眼影。

　　品牌商家可使用品牌专业号去一些合作的笔记下评论，给予用户一定优惠福利，促进转化。

　　假设是美妆品牌，产品是眼影，可在合作的笔记下评论，感谢博主翻牌，现在购买有优惠/福利……

　　假设是我们在产品/服务上的问题，则可表明身份后，给出相关解决方案。用户满意的话，大概率会删掉；不满意的话，就把经过完整地、一五一十地在评论区阐述就好。

　　假设是有组织性的负面舆情，可在专业号上针对这次事件撰